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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外是潍坊深秋的路灯，映着法桐泛黄的叶子，我们刚结束一个新品牌的复盘会。
想起第一次跟潍坊那位做有机蔬菜的客户合作，是在十年前的深秋，他抱着一筐带着晨露的青菜，蹲在我们公司楼下的台阶上，裤脚沾着潍坊乡下的泥，说自己的包装摆在市集里，总被人忽略，想改得像城里人的牌子。
当时负责这个项目的设计师，是我们两百多位坐班设计师里的一个，他跟着客户跑了三次潍坊本地的农贸市集，蹲在摊位后面的小马扎上看了整整三天，记下了三十多组顾客拿起又放下的包装细节——有的嫌字太小，有的嫌颜色太暗，有的嫌图案太杂。
我们做新，从来不是拿网上的模板改一改，而是站在客户的角度，把他的产品变成能被人记住的样子，到现在，我们累计服务七千多家客户，这份蹲下来看的劲，从来没松过。
有次潍坊的一个客户担心制作的质量，又怕前期垫钱周转不开，我们就跟他说，设计定稿后制作走代采并货到付款，只要他收到的样品或成品符合要求，再把钱打给代采方，不用跟我们对接，他当场就签了合同，还说这是他遇到的最省心的合作。
做这行不缺快的，我们偏下慢功夫，把每个新的项目，都当成自己要卖的产品来打磨，不会让客户有多余的担心，也不会为了赶进度丢了细节。
以后的日子里，不管是新的包装设计，还是新的品牌策划，我们都会像第一次那样，蹲在路边看，守在市集等，把每一个能让产品被看见的细节，都磨得透亮。