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做新的东西，会不会因为要创新就把流程搞得特别繁琐？
其实不会，我们有两百多位坐班设计师，都是跟着团队做了五到十年的熟手，从需求对接、方案出街到细节调整，都是固定对接的人员，不会让客户反复跟不同的人沟通。上次有个做新品牌VI的客户，是做文创的，要做新的视觉系统，我们直接安排了对接过同类型项目的设计师，第一次沟通就把核心需求捋顺，三版方案下来没出现过重复传达信息的问题，还特意给客户做了印刷和线上适配的两个版本，省了至少三天的沟通和后期调整成本。
设计定稿后，我们走的是长期磨合的代采供应链，都是跟了十年以上的优质供应商，直接对接工厂没有中间商，不仅能拿到一手的材料和工艺资源，还支持货到付款，不用提前垫资的风险。比如之前有个做包装设计的客户，要赶在宁波本地的一场行业展会出样，我们提前跟供应商锁了特种纸的产能，打样时特意给客户递了三种不同克重的纸样，让他摸质感、看印刷效果，确认后才批量制作，最后按时交付没耽误筹备，材料价格也比客户之前找的渠道透明得多。
做了二十年，累计服务七千多家客户，复购率超过六成，很多都是老客户转介绍或者回头客，他们找我们做新的项目，就是看重我们流程省心、专业靠谱。有个做食品的老客户，之前一直用传统包装，后来要推新的子品牌，第一次找我们做logo和画册，后来每年都找我们做新的包装迭代，还介绍了三个朋友过来；还有个做新能源的客户，第一次找我们做新的展厅设计，之后又续了VI和包装的合作。
其实做新的东西，核心不是搞噱头，而是在现有基础上找到客户真正需要的点，我们的设计师都是爱琢磨手艺的，一说工艺细节就眼里有光，比如做画册会考虑装订的牢固度，做logo会考虑不同尺寸的适配性，展厅设计会提前模拟动线和灯光效果，不会随便画个图就完事。要是你在宁波有做新的想法，不管是画册、包装还是展厅设计，都可以先来聊聊。