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有些项目，做完很多年还记得。
二十年前，我们接过第一单包装设计，是白山本地的一家小商户，当时团队只有三个人，熬了三个通宵改出第一稿，客户拿到的时候皱着眉说这不是我要的感觉，我们没反驳，拉着客户在店里聊到打烊，才摸透他要的是接地气但不廉价的风格，改到第五版才通过，那是我们第一次懂，包装设计不是画个图，是懂客户的根。
第一次返工到天亮，是给一家做本地特产的商户做包装，初稿印出来才发现，因为没考虑到当地冬天的低温，包装上的覆膜会裂，那天晚上我们全体团队在打印店等着，连夜重新改版、覆膜，等到第二天早上七点，客户来拿的时候，手里攥着热豆浆，说就信你们这个较真劲儿，那是我们第一次明白，包装设计的细节，藏在客户看不到的地方。
老客户介绍来的新客户，是那个小商户的老板，他后来开了分店，自己做了新的产品线，还把做特产的朋友介绍过来，那时候我们已经有了几十个稳定的老客户，靠的就是每次都把细节做满。
后来慢慢发展，我们有了两百多位坐班设计师，累计服务七千多家客户，老客户的转介绍占了很大一部分，每一次新的合作，都是对我们的认可。
一次被记住的交付，是去年给一家做手工食品的商家做包装，我们在包装上留了一个可以手写签名的小区域，客户说这个细节让他的产品多了人情味，上线第一个月就卖断了货，客户拿着销售数据来找我们的时候，我们在办公室里笑了好久。
节点串起来就是二十年，我们没走快，没追风口，就是做包装设计的时候，多抠一点细节，多站在客户的角度想一点。
而且我们还有个让客户踏实的细节，就是设计定稿后制作走代采，货到付款验收合格再结账，不用客户担心钱花得不值。